Politique de confidentialité

Version du 12 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Atelier Ferrand, entreprise individuelle représentée par M. Étienne Ferrand, 6 cour des Automates, 44100 Nantes. Contact : atelier.ferrand44@gmail.com, 06 99 15 82 55.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou l'outil d'auto-diagnostic, je collecte uniquement les informations que vous saisissez : nom, téléphone, adresse e-mail, adresse du chantier et, le cas échéant, adresse de facturation, nom de la société, qualité (propriétaire, locataire, syndic, entreprise), description de votre demande, réponses au questionnaire et photos jointes.

3. Utilisation des données

Ces données servent à répondre à votre demande, à établir un devis, à réaliser et facturer les travaux, puis à assurer le suivi (garanties, assurance). Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.

Bases légales : les mesures précontractuelles prises à votre demande et l'exécution du contrat ; les obligations légales, notamment comptables ; l'intérêt légitime d'Atelier Ferrand pour le suivi de sa clientèle.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Atelier Ferrand. Elles sont hébergées par l'éditeur du logiciel utilisé pour le site et la gestion de l'entreprise (Odoo). Elles peuvent être transmises, lorsque c'est nécessaire, à l'expert-comptable, à l'assureur ou aux autorités habilitées.

Pour la vérification d'adresse, le texte que vous saisissez est envoyé au service public de géocodage (Base Adresse Nationale, Géoplateforme de l'IGN). L'affichage de la carte fait appel aux serveurs d'OpenStreetMap, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.

5. Durée de conservation

Demandes restées sans suite : 3 ans après le dernier contact. Clients : pendant la relation commerciale, puis le temps des garanties et des délais légaux de recours. Factures et pièces comptables : 10 ans.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à atelier.ferrand44@gmail.com ou à l'adresse postale ci-dessus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

L'usage des cookies est décrit dans la politique relative aux cookies.

8. Modification

Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.